随着新媒体的快速发展，尤其是高度互动的社交媒体作为媒介之于品牌传播的社会功能愈加凸显，企业也不得不面对网络传播的复杂性和巨大挑战。系统地审视当下品牌的传播现状，找到品牌的传播发展对策，对企业具有不可忽视的现实意义。品牌的传播分为对内的内部品牌传播和对外的外部品牌传播。
一、内部品牌传播
         内部品牌传播是内部营销的一项重要内容，指的是用营销的策略在企业内部及合作伙伴之间进行品牌的传播，目的是希望达到对品牌核心价值的一致认同，并在今后的营销工作中遵循品牌的规范。内部品牌传播的内容包括：
         1) 品牌理念
         2) 顾客导向理念
         3) 品牌价值观
         4) 品牌知识
         5) 品牌管理学的基本知识
         6) 本企业品牌区别于其它企业品牌的知识
         7) 品牌技能
         8) 售前的推介、售中的订单处理、售后的服务与技术支持
二、外部品牌传播
1、产品角度
1）品类概念提出的必要性
         购买的思维过程：先品类，后品牌
2）品类、品类特征及品类个性的概念
         品类是指满足消费者特定需求的某类产品总和
         品类特征是各种品类之间的本质差异
         品类个性是用描述人个性的词语来描述品类的特征
3）品类对品牌的影响
         品类的创新为品牌的占位提供了空间：ZARA 与 H&M
         品类个性影响了品牌个性
         品类个性影响了品牌传播
2、渠道角度
1）渠道合作对品牌的影响
         渠道成员形象影响了品牌形象：有店铺和无店铺渠道
         渠道成员的合作程度影响了品牌的销售：纵向、横向以及多渠道冲突
         渠道模式的选择体现了品牌的*特性：直销
2）销售终端对品牌的影响
         终端生动化能增强消费者对品牌的体验：产品的摆放等
         终端拦截能提高品牌的销售量：抢客户